Politique de confidentialité de Solo Solis

Solo Solis se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Solo Solis. La date de début de validité de ces conditions est le 23/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne

Magento

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Magento. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Magento est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL, d'une politique de mot de passe forte et d'un stockage sécurisé des données. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés pour améliorer encore ses services. Magento prend en compte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles).

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Magento, nous avons choisi Amazon pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Amazon a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Amazon est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

Amazon

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès d'Amazon. Amazon traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Amazon a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Amazon est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord.

E-mails et listes de diffusion

Copernica

Notre site Web utilise Copernica, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toutes les newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Copernica. Copernica n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque newsletter envoyée automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Si vous cliquez ici, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Copernica. Copernica utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Copernica se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Notre site Web utilise Copernica, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toutes les newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Copernica. Copernica n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque newsletter envoyée automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Si vous cliquez ici, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Copernica. Copernica utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Copernica se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Office365

Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Traiteurs de paiement

Pay.nl

Nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Pay.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit) données personnelles et données de commande auprès des prestataires de post-paiement. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.

PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons les plateformes PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd, traitons votre nom, votre adresse, vos informations de résidence, votre numéro de téléphone, votre adresse IP et vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd partagent des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données s'appliquent également aux parties des services de PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd pour lesquelles ils font appel à des tiers. PayPal, Apple Pay, American Express et Notyd ne conservent pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Avis

Site de confiance

Nous collectons les avis via la plateforme TrustedSite. Si vous laissez un avis via TrustedSite, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. TrustedSite partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. TrustedSite publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, TrustedSite peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec TrustedSite. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. TrustedSite a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. TrustedSite se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, nous avons donné l'autorisation à TrustedSite à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles TrustedSite fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL, Deutsche Post, DHL et FedEx

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx. PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx engage des sous-traitants, PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – autrement qu'à votre demande – nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans des cas appropriés, Solo Solis peut être amené à partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales sur la base d'une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous leur envoyons en réponse à votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez vous prévaloir de ces droits. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une gestion des demandes complétées, en cas de demande d'oubli nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous avons traité vos données personnelles. en utilisant une mauvaise manière.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données. p>

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou avons fait traiter et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou des tiers en notre nom, à l'adresse e-mail que nous connaissons. À tous Dans un tel cas, nous ne pourrons probablement plus continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Solo Solis. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas participer à la prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. être soumis. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont déposés via notre site Internet, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Solo Solis
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Pays-Bas
T+31884263999
info@solo-solis.com

Personne à contacter pour les questions de confidentialité

Nik de Jong