RETOUREN

In den seltenen Fällen, in denen Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an! Wir bemühen uns sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich verläuft. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gemeldet werden. Nachdem Sie uns über die Rücksendung informiert haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden. Um eine Rückgabe zu erhalten, muss die Sonnenbrille unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Sonnenbrillen muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Wenn Ihre Sonnenbrille beschädigt angekommen ist, erstellen Sie bitte einen Anspruch in Ihrem Konto.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung veranlasst und es wird innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder der ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht. Sie sind jedoch für die Rücksendekosten verantwortlich und die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls nicht erstattet. Da wir ein Großhandelsunternehmen sind, ist es nicht möglich, Teilbestellungen zurückzugeben, wenn Ihnen die Artikel nicht geallen. Es ist auch nicht möglich einen Teil der Bestellung zu ersetzen.

Unsere Rücksendeadresse:

Solo Solis
Betreff: Retour
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Niederlande

Wir empfehlen Ihnen bei Beschwerden erst Kontakt per Mail aufzunehmen, unsere E-Mail-Adresse lautet: info@solo-solis.com. Wenn wir das Problem nicht lösen können dann besteht die Möglichkeit, eine Vermittlung über die Stiftung WebwinkelKeur zu beantragen. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU-Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission melden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an diesen Stellen nicht berücksichtigt wird, können Sie Ihre Beschwerde auf der Plattform der Europäischen Union melden.